IT to dziedzina, która rozwinęła się tak mocno, że otacza nas ze wszech stron. Trudno wyobrazić sobie bez niej wygodne, codzienne życie, a jeszcze trudniej osiągnąć sukces w biznesie bez stosowania rozwiązań IT. Oto krótkie podsumowanie dotyczące technologii informacyjnych, które powinny znaleźć się w każdym przedsiębiorstwie (odpowiednio oczywiście do niego dostosowane). …
CRM to skrót od angielskich słów Customer Relationship Managemen, czyli jest to system do zarządzania kontaktami z klientami. Są to rozwiązania informatyczne, które pozwalają na obsługę wszystkich etapów kontaktów na linii firma – klient, począwszy od pozyskania klienta do obsługi posprzedażnej. Systemy te są szczególnie użyteczne dla działów marketingu, sprzedaży i obsługi klienta a także dla kadry zarządzającej firmą. Umożliwiają one automatyzację pewnych procesów oraz analizę danych klientów pod różnymi kontami, aż w końcu analizę pracy marketerów, tworzenie raportów i wspierają także proces wymiany informacji i obiegu dokumentów.
W 2017 r. ukazało się wiele modeli komputerów przeznaczonych na użytek biznesowy, oto naszym zdaniem 5 najlepszych propozycji laptopów i komputerów stacjonarnych (w tym komputerów typu All in One).
LAPTOPY
-
Lenovo ThinkPad E470 – ThinkPad to jedna z najlepszych linii biznesowych komputerów. Produkt chińskiego producenta posiada matrycę Full HD, procesor Intel Core i5 oraz niemal błyskawiczne pamięci DDR4 2400MHz.
-
Dell Latitude 5480 LTE – do największych zalet tego sprzętu należy matowa matryca Full HD, bateria, która w trybie oszczędnym wytrzymuje 15h. W jego wnętrzu znajdziemy procesor Intel Core i5-7300U.
-
ASUS Pro Essential P2520LA – konkurent Think Pada z procesorem Intel Core i5-5200U, matową matrycą i większym ekranem (15,6”).
-
Apple MacBook Pro 15,4 – procesor Intel Core i7 2.2GHz i wyświetlacz Retina Stunning, sprawiają, że to idealny sprzęt dla grafików.
-
Fujitsu Lifebook U745 – komputer z procesorem Intel Core i5-5200U, bardzo lekki, niecałe 1,5kg, ale trudno dostępny.
KOMPUTERY STACJONARNE i ALL IN ONE
-
Lenovo IdeaCentre 310-20IAP – ALL in ONE
-
HP 280 G1 – komputer tradycyjny
-
NTT ZKG-W999M-PGA03A – komputer tradycyjny.
-
Asus A4110 – ALL in ONE
-
Kiano SlimStick 2.0 – ALL in ONE
Czy wsparcie IT jest potrzebne w firmie?
W zasadzie jest to pytanie retoryczne, bowiem jak pokazują statystyki GUS ponad 90% polskich firm korzysta z komputerów i internetu. Oznacza to, że komputer jest dzisiaj obecnie w każdej firmie i służy to wykonywania obowiązków służbowych. Bez komputera oraz odpowiedniego oprogramowania praca nie może być należycie wykonywana.
Jaki jest zakres wsparcia informatycznego?
W związku z tym, że bez prawidłowo działających komputerów nie można właściwie pracować ważne, aby firma miała własnego informatyka lub korzystała z outsourcingu usług IT, gdzie kompetentne osoby mogą udzielić informacji oraz pomóc w rozwiązaniu problemów czy to związanych ze sprzętem komputerowym, czy też z oprogramowaniem. Informatycy mogą także ustalić poziomy dostępów użytkowników do danych wrażliwych oraz zabezpieczyć szczególnie istotne dane hasłami. Bezpieczeństwo IT jest dzisiaj jednym z najważniejszych elementów, na które zwracają uwagę pracownicy wsparcia informatycznego.
Problemy z łączem internetowym zdarzają się niemal każdemu, niestety nie ma jednego dobrego rozwiązania na pozbycie się tym problemów, a to ze względu na to, że powody ich występowania mogą być różne.
Rodzaj łącza internetowego
Co do zasady istnieje kilka rodzajów połączenia komputera z internetem może to być: połączenie telefoniczne, kabel, światłowód oraz DSL. Najszybszym z wymienionych jest połączenie światłowodowe, jednak w mniejszych miejscowościach może być ono niedostępne. Najwolniejszym z tego zestawienia jest połączenie telefoniczne. Łącze telefoniczne nie musi działać wolno, należy się jednak zatroszczyć o najszybszy modem oraz sprawdzić jakość linii telefonicznych.
Programy szpiegujące i wirusy na komputerze
Programy szpiegujące, które śledzą działania użytkownika w internecie mają tendencję do monopolizacji połączenia internetowego, wówczas internet działa dużo wolniej. Podobnie wirusy i robaki używają połączeń internetowych, aby się powielać i rozsyłać dalej co może również znacząco wpływać na szybkość internetu.
Aplikacje internetowe stają się coraz częściej wykorzystywanymi w firmach rozwiązaniami. Coraz częściej CRM umożliwiają także połączenie a aplikacjami dając tym samym ich użytkownikom dostęp do funkcji właściwych dla aplikacji online. Tworzone są także typowe e-CRMy, których działanie opiera się właśnie o aplikacje internetowe.
Dlaczego warto korzystać z aplikacji internetowych w firmie?
Korzystanie z takich aplikacji ma dla firmy, zarówno z punktu widzenia jej właściciela, jak i pracownik wiele zalet.
Po pierwsze pracownik zyskuje możliwość pracy zdalnej, po drugie może on połączyć się przez aplikacje z systemem i zyskać wszystkie niezbędne mu informacje, co jest istotne np. podczas spotkań biznesowych.
Z drugiej strony wszystkie dane firmy przechowywane są w chmurze, a jedynie te istotne dla użytkownika są pobierane na komputer, na którym pracuje, nie ma więc niebezpieczeństwa uszkodzenia danych. Poza tym cała aplikacja utrzymywana jest centralnie, więc nie trzeba jej aktualizować na każdym stanowisku z osobna.